“以前晚上出门黑漆漆的,心里不踏实。现在好了,巡察组一来,新路灯就装上了,整个社区都亮堂堂的!”近日,重庆市云阳县凤鸣镇凤凰岭社区的居民们谈起社区新变化,脸上洋溢着满意的笑容。此前,巡察组在进驻该镇时,通过“云声回响”治理平台精准捕捉到群众集中反映的44件路灯问题,随即线上“交题”督办,推动当地新增及维修路灯319盏,实现了社区照明全覆盖。这一变化,正是该县探索数字技术赋能对村(社区)巡察监督,推动基层治理提质增效的一个生动缩影。
过去,对村巡察面临信息收集碎片化、问题跟踪线性化、整改评价单一化等挑战。云阳县通过由纪检监察机关牵头、巡察机构配合,整合“民呼我为”“141基层智治”“云上民声”等政府网络平台数据,以及督查、纪检监察、巡察、审计、信访等监督发现的民生领域问题,搭建“云声回响”治理平台。云阳县创新将治理平台与巡察监督深度融合,打造“信息收集—过程管控—成果运用”的数字化监督闭环,让巡察利剑更精准、更高效。
巡察组依托平台“群众点题”板块,变“被动接访”为“主动搜题”,一网揽尽民生诉求;运用智能分析功能,对“饮水”“低保”等高频问题“一目了然”,带着共性问题清单开展监督;通过数据比对,筛查侵害群众利益问题线索,确保“一个不漏”。与平台贯通融合以来,巡察监督的穿透力显著增强。
发现问题只是起点,推动整改才是关键。云阳县委巡察机构建立“三级交题”机制,形成监督合力。对可立行立改的突出问题,交镇村立即改,平台跟踪督办,已推动解决交通出行、拖欠流转费等民生问题789个;对需多部门协同的疑难杂症,交部门专项整治,推动从解决“一件事”到完善“一类制度”,已健全农村不动产登记下沉等服务机制4项;对涉嫌违纪违法的,交纪检监察组织快查快结,形成强大震慑。
巡察发现村(社区)问题的整改成效如何,不再“自说自话”。运用平台AI模块围绕处置效率、群众满意度等自动评分排名,实现客观公正的“平台自评”;纪检监察与组织部门结合整改日常监督情况和整改综合成效评估,设定8项指标,开展“组织评价”;最终,通过群众回访、线上线下投票评选“群众最满意的10件民生实事”,完成惠民有感的“社会评价”闭环,真正让治理成效由群众检验。
“运用‘云声回响’平台,我们实现了监督信息从‘散’到‘聚’、监督过程从‘线下跑’到‘线上督’、监督成果从‘治已病’到‘防未病’的深刻转变。”云阳县委巡察办相关负责人表示,通过数字赋能,巡察监督更深、更实,今后将持续深化“巡察监督+数字治理”融合模式,以更智慧的巡察监督推动更有效的乡村治理,回应和解决更多群众急难愁盼,不断夯实乡村振兴基础。