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沙坪坝区纪委监委设立全市首个单独派驻政务服务办纪检监察组

“以前我们企业办理预包装食品经营备案，流程复杂，需要多次跑，没想到现在一个窗口一次性就解决了，感谢沙坪坝区纪委监委第一时间监督，推动了相关部门高效服务！”近日，重庆万和药房连锁有限公司区域负责人梅女士将一面写着“全心全意办实事·情系企业解民忧”的锦旗，送到了沙坪坝区纪委监委驻区政务服务办纪检监察组。

沙坪坝区单独派驻政务服务办的纪检监察组在全市尚属首个。而该纪检监察组的设立，和沙坪坝区“营商环境智慧监管平台”的运行分不开。

为“建设人民满意的营商环境”，沙坪坝区纪委监委创新建立“沙坪坝区营商环境智慧监管平台”，设置“超期率、网办率、驳回率、重复办件率、差评率”等关键指标，配置“全流程监管、任务分发、监管报表”等功能模块，覆盖政务服务前端盲区，对市场主体首次触网申请到受理办结进行全环节、全流程、全覆盖监督，实现实时监控、主动发现、智能提醒、精准监管的功能。为充分利用平台优势，沙坪坝区纪委监委选派4名骨干人员，成立了驻区政务服务办纪检监察组，负责全区营商环境综合监督工作，常驻政务服务大厅，实现全程嵌入式监督。

驻区政务服务办纪检监察组借助该监管平台，第一时间靠前监督推动相关职能部门解决了万和药房遇到的问题。

原来，该企业以前在市内各区县办理预包装食品备案业务时，有多少个分店就要跑多少个辖区市场监管所，费时又费心。

在对区营商环境智慧监管平台异常数据核查回访中，驻区政务服务办纪检监察组发现上述问题后，第一时间向区市场监管局发出任务交办清单，督促其将药房的预包装食品备案、非现场审核的项目在行政审批大厅和19个监管所任意窗口一次性办妥，方便企业申请人就近集中办事。

“现在好了，‘一站式服务’让我们企业办事省力又暖心。”万和药房区域负责人梅女士点赞道。

“对平台显示出的异常数据，我们要进行回访核查、分办交办，精准发现申请人在业务咨询、材料填报、现场抽查等审批环节遭遇的‘痛点’‘堵点’‘难点’，随即向相关审批窗口发出任务交办函、整改建议书，督促推动优化政务服务。”驻区政务服务办纪检监察组组长罗杰介绍。

据了解，营商智慧监督平台将政务服务大厅、160余个受理、审批权限及其他服务窗口、1194个政务服务事项纳入监督范围，通过“互联网+监督”平台紧盯依法行政、咨询引导、办事效率、服务态度、廉政建设等具体情况，坚决整治破坏营商环境的官僚主义、形式主义行为。

据统计，该平台今年6月上线以来，已导入数据150.2万条，复核该监管平台异常数据1512条，给相关窗口交办任务37次，提出整改建议25条，推动相关部门优化工作机制合并简化办理流程8项、规范行使权力严格审批程序2项、深化服务理念完善便民措施4项。其中，区生态环境局最新制定的“多审合一”方案，不仅将审批时限从100天压缩至18天，申请材料也减少12项，一个项目就能够帮助企业节省中介服务等费用3万-5万元。区卫健委、区生态环境局跨部门联审联办，在全市率先实施医疗机构放射诊疗许可、辐射安全许可并联办理，办事环节减少4个，审批时限减少18个工作日，申请材料减少20项。

同时，区纪委监委坚持打好营商环境监督“组合拳”，建立部室与各派驻纪检监察组联动机制、信息会商和情况报告制度，形成监督合力，压紧压实相关部门的主体责任，常态化开展“以案四说”警示教育，坚决查处损害营商环境的违纪违法问题。

“营商环境智慧监管平台从直接影响服务体验的小切口、小事情、小细节入手，利用科技‘慧眼’精准监督行政审批权力运行，实现了行政审批流程可留痕、可预期、可监督的要求。这些服务不仅提升了辖区企业、群众的认同感、获得感和满意度，更有助于沙坪坝区打造国际化一流营商环境目标的整体推进。这既是纪委监委创新监督的一次有力尝试，也是纪检工作围绕中心服务大局的政治体现。”沙坪坝区纪委监委负责人表示，区纪委监委将坚持以人民为中心，继续深化营商环境智慧监管平台的建设与运行，以实干创新推动高质量发展。